Die wichtigsten Fragen auf einen Blick.
Für alle Tankstellen, die am PAYBACK Bonusprogramm teilnehmen, wird es an der Tür ein PAYBACK Symbol geben. Das Symbol "Zapfsäule" macht kenntlich, dass es fürs Tanken Punkte gibt, der "Einkaufwagen" für Shop Artikel, der PetitBistro "Kaffeebecher" für Bistro Punkte und die "Waschanlage" für Punkte auch auf Wäschen.
PAYBACK Punkte können bei allen PAYBACK Partnerunternehmen gesammelt werden. Vor der Bezahlung einfach die PAYBACK Karte an der Kasse vorlegen. Bei Käufen im Internet muss an entsprechender Stelle die Kundennummer angegeben werden, die auf der Rückseite der PAYBACK Karte steht.
Du bist wahrscheinlich nicht freigeschaltet. Am besten wende dich direkt an die Aral Card/European Fleet Service Hotline 0800 72 37 115 (09.00- 18.00 Uhr kostenfrei).
Mit der Aral CardPlus und der Aral CardKomfort ist das Sammeln von PAYBACK Punkten ab sofort noch einfacher. Erfahre hier mehr dazu.
Nein, da diese zu wenige Stationen sind. Meist werden diese mit eigenem System betreiben und Tankkarten Kund:innen größtenteils vom Sammeln ausgeschlossen, da die Umsetzung zu aufwändig gewesen wäre.
Werden getätigte Kraftstoff-Käufe an Tankautomaten bepunktet? Nein. Die Tankautomaten hätten technologisch angebunden werden müssen, was nicht ganz einfach ist und weiteren technischen Zusatzaufwand bedeutet hätte.
Nutzende von Tankkarten (z. B. UTA, DKV, ROUTEX-Karten anderer Mineralölgesellschaften) erhalten an Aral und bp Tankstellen grundsätzlich keine PAYBACK Punkte. Bei Nutzung einer Aral oder bp ROUTEX-Tankkarte gelten besondere Regelungen. Hier können unter bestimmten Voraussetzungen Punkte gesammelt werden. Nähere Informationen erhältst du in unseren Teilnahmebedingungen.
Mit der Aral CardPlus und der Aral CardKomfort ist das Sammeln von PAYBACK Punkten ab sofort noch einfacher. Erfahre hier mehr dazu.
Nein. Auf Erdgas/Autogas, welches von Dritten bezogen wird, werden keine Punkte vergeben.
Ja, sämtliche Gutscheine werden wie Barzahlungen angesehen und somit bepunktet. Der Kauf eines Gutscheins wird allerdings aus technischen Gründen nicht bepunktet, sondern nur die Einlösung.
Nein, zur Gutschrift der Punkte muss die PAYBACK Karte immer vor der Bezahlung vorgelegt werden.
Die gesammelten Punkte werden direkt an PAYBACK übertragen und gutgeschrieben. Zusätzlich über Coupons eingelöste Punkte werden ebenfalls direkt übermittelt und gutgeschrieben.
Da das Angebot an Sonderkraftstoffen bundesweit zu unterschiedlich ist, können sie nicht bepunktet werden. Außerdem werden die Sonderkraftstoffe zum größten Teil im Agenturgeschäft für Dritte oder aber im Partnereigengeschäft (also nicht im Namen der Aral) verkauft. Dies bedeutet auch rechtliche Problemstellungen.
Leider nein. Nur ca. 2/3 der Aral Tankstellen können für Wasch-Umsätze PAYBACK Punkte vergeben. Dies hat zum einen technische Ursachen, zum anderen liegt es an partnereigenen Stationen deren Waschanlagen nicht in der Führung von Aral liegen. Grundsätzlich werden an allen am PAYBACK Programm teilnehmenden Stationen mit einer Aral SuperWash Waschanlage PAYBACK Punkte auf Wasch-Umsätze vergeben.
Leider nein. Nur ca. 2/3 der Aral Tankstellen können für Food-Service-Umsätze PAYBACK Punkte vergeben. Dies hat zum einen technische Ursachen, zum anderen liegt es an partnereigenen Stationen deren Bistro nicht in der Führung von Aral liegen. D.h. auf Bistrowaren, Preise und Qualität hat Aral keinen Einfluss.
Es besteht keine Möglichkeit, PAYBACK Punkte im Ausland zu sammeln, da PAYBACK zum heutigen Stand ein rein deutsches Bonusprogramm ist.
Die Zuzahlung ist abhängig von Wertigkeit der Produkte. Bei Aral gibt es eine einheitliche Einlöseschwelle von 200 PAYBACK Punkten bzw. 2 Euro Bonwert.
Generell werden alle Waren durch den TÜV geprüft und einer laufenden Qualitätskontrolle unterzogen.
Da Prämien und deren Zuzahlung von der Bepunktung ausgeschlossen sind. Die Prämien sollen eindeutig als Prämien positioniert werden.