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Protection des données

Le présent site Internet (https://www.aral.de/fr_lu/luxembourg/home/bp-aral-routex-card.html) offre des informations sur les différentes cartes carburant de BP ainsi que sur les services proposés dans ce cadre. Il est sous la responsabilité de
 
B2Mobility GmbH
Wittener Straße 45
44789 Bochum
Allemagne
Tél. : +49 234 315-0
Fax : +49 234 315-2679
E-mail : info@aralcard.de ou management@B2Mobility.com
N° fiscal : 27/151/01346
Entreprise enregistrée auprès de l’Amtsgericht Bochum (tribunal administratif de Bochum, Allemagne) sous la référence HRB 16999

 

N° de TVA : DE316163295 (B2Mobility GmbH)
Gérants : Michael Brell, René Jansen

 
Ce site Internet contient des liens menant vers des sites de tiers auxquels les présentes règles de confidentialité ne s’appliquent pas. Par conséquent, veuillez consulter les sites Internet des autres fournisseurs pour trouver les déclarations de confidentialité qui s’y appliquent.
Soucieux de protéger vos données, nous souhaitons vous informer sur la procédure que nous appliquons pour utiliser vos données à caractère personnel. Cette procédure est expliquée précisément dans la présente déclaration de confidentialité.


1. Collecte et utilisation de données à caractère personnel

a) Remarques générales / Étendue des fonctions

Nos cartes carburant aident les propriétaires de véhicules et de flottes de véhicules à gérer les coûts liés à la circulation routière de leurs véhicules automobiles. Selon l’étendue des prestations choisie, ces cartes carburant permettent le paiement sans numéraire de carburants et de produits pétroliers, l’achat de marchandises et de prestations de services (par exemple le règlement de péages et de traversées en ferries, ou encore l’achat et le règlement de services de dépannage de poids lourds en cas de panne), ainsi que, le cas échéant, l’achat d’autres prestations de services de télématique. Un outil en ligne permet aux titulaires de cartes de gérer ces dernières et leur offre une vue détaillée des dépenses (par exemple les détails des cartes, la date, le lieu, le montant, la monnaie ou encore les marchandises / prestations de services achetés). En tant que client, vous pouvez en outre utiliser une variante de code PIN qui attribue un code de conducteur et un code PIN généré au hasard à chaque utilisateur de votre carte Aral (option PIN de conducteur). Les codes de conducteur permettent aux titulaires de cartes Aral d’identifier l’utilisateur à l’origine de chaque transaction, ce qui contribue à prévenir les abus.


b) Collecte de données à caractère personnel

Lorsque vous nous contactez pour obtenir de plus amples informations sur notre éventail de prestations de services ou pour demander un devis, nous vous demandons de nous fournir certaines informations restreintes afin de pouvoir vous recontacter. Si vous êtes ou souhaitez devenir titulaire ou utilisateur d’une carte Aral, nous collectons auprès de vous les catégories suivantes de données à caractère personnel : (a) les données personnelles du titulaire de la carte (nom, adresse, numéro de compte, etc.) ; (b) le cas échéant, les données personnelles de l’utilisateur autorisé de la carte (notamment son nom et, le cas échéant, son adresse) ; (c) le cas échéant, le code PIN personnel de l’utilisateur de la carte ; (d) des informations sur les dépenses réalisées avec la carte (les données de la carte, la date, le lieu, le montant, la monnaie, les marchandises / prestations de services payés, etc.) et (e) des informations sur le véhicule associé à la carte, sur la prestation de conduite et sur les habitudes de ravitaillement (le numéro de véhicule, le kilométrage, la consommation de carburant, etc.).

 
c) Utilisation de données à caractère personnel

Nous utilisons les données à caractère personnel que nous collectons auprès de titulaires de cartes Aral et, le cas échéant, d’utilisateurs de cartes Aral autorisés pour les finalités suivantes : (i) pour délivrer la carte carburant au titulaire ou à l’utilisateur de la carte ; (ii) pour fournir les prestations de services choisies par le titulaire de la carte ; (iii) pour simplifier le trafic des paiements sans numéraire ; (iv) pour aider le titulaire de la carte à gérer les coûts liés à la circulation routière de ses véhicules ; (v) pour créer un compte utilisateur permettant au titulaire de la carte d’accéder aux services en ligne que nous proposons ; (vi) pour garantir l’autorisation du titulaire et de l’utilisateur de la carte ; (vii) à des fins de prévention et d’identification des abus ; (viii) pour analyser les habitudes d’achat de nos clients et pour améliorer nos produits, nos prestations de services et notre communication client et (ix) pour vous envoyer des newsletters et des e-mails sur mesure. Nous ne vous envoyons des newsletters et d’autres messages que si vous nous avez donné votre consentement exprès. Vous pouvez retirer votre consentement vis-à-vis de l’envoi de ces messages à tout moment. Pour ce faire, veuillez utiliser le lien ad hoc figurant à la fin du message correspondant.

 

2. Sécurité des données

Dès que nous recevons vos données, nous mettons en place des mesures de sécurité adéquates pour les protéger contre tout accès non autorisé, tout abus, toute publication abusive, toute modification non autorisée, toute destruction illicite ou toute perte accidentelle. La transmission d’informations par Internet n’étant malheureusement pas complètement sûre, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données transmises à notre site par Internet. Il incombe au titulaire de la carte de veiller à ce que les données à caractère personnel le concernant et, le cas échéant, concernant l’utilisateur autorisé de la carte soient correctes et à jour, et à apporter les modifications nécessaires dans l’outil en ligne.

 

3. Publication et transfert de données à caractère personnel

Nous nous réservons le droit de divulguer vos données à caractère personnel à des tiers si des dispositions légales nous y autorisent ou nous y obligent. Il en va de même si nous estimons qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour satisfaire comme il se doit à une procédure juridique, à une décision judiciaire, à la demande d’une autorité de régulation ou à tout autre contentieux juridique à l’encontre de BP.
Pour pouvoir vous fournir les prestations de services demandées, nous transmettons dans certains cas vos données à caractère personnel à des filiales du groupe BP et/ou à des prestataires externes (par exemple des fabricants de cartes) qui fournissent les prestations de services pour le compte d’Aral. Ces prestataires externes n’ont le droit d’utiliser vos données qu’en vertu de nos instructions et doivent respecter les mesures de protection techniques et organisationnelles que nous avons mises en place.
Si vous êtes un utilisateur de carte autorisé, nous divulguons vos données à caractère personnel au titulaire de la carte.
Étant membre du groupe BP opérant à l’échelle mondiale, Aral peut transférer vos données dans des États hors de l’Union européenne et/ou de l’Espace économique européen. Le transfert transfrontalier de données à caractère personnel au sein du groupe BP est réglementé par plusieurs dispositions internes contraignantes en matière de confidentialité des données (« Binding Corporate Rules ») qui garantissent une protection adéquate des données au sein du groupe BP.
Si Aral fait un jour l’objet d’une cession ou d’un rachat, nous pourrons communiquer vos données à caractère personnel au nouveau (ou futur) propriétaire de l’entreprise.

 

4. Base juridique du traitement des données à caractère personnel

Pour la majeure partie des finalités décrites ci-avant, le traitement intervient sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles). Par ailleurs, Aral s’appuie sur le fait qu’elle possède un intérêt commercial légitime vis-à-vis de la collecte et de l’utilisation de vos données à caractère personnel pour des finalités telles que la simplification du trafic des paiements sans numéraire, la garantie de l’autorisation nécessaire, la prévention des fraudes, la soumission de devis et la réalisation de recherches et d’analyses statistiques. Pour ces finalités, le traitement intervient sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (traitement nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement). Dans certains cas, par exemple en cas d’utilisation des données à caractère personnel des utilisateurs de cartes autorisés, nous nous appuyons sur le fait que le client / titulaire de la carte a obtenu de la part de l’utilisateur de la carte le consentement nécessaire, le cas échéant, au transfert de ces données à Aral et à leur utilisation subséquente. Le traitement intervient alors sur la base juridique de l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD (consentement de la personne concernée).

 
5. Informations sur le trafic de données et les cookies

Lors de votre première visite sur notre site Internet, il vous est demandé (via une bannière de notification) d’accepter l’utilisation de cookies et d’autres technologies similaires sur notre site Internet. Nous souhaitons vous expliquer comment nous utilisons ces technologies.
Si vous souhaitez des informations générales sur les cookies et les technologies sur lesquelles ils reposent, nous vous recommandons de vous rendre sur le site Internet tiers suivant : www.allaboutcookies.org.
Comme la quasi-totalité des sites Internet, nous utilisons des cookies (pour différentes finalités). Ces technologies ne nous permettent pas de vous identifier, mais utilisent les informations matérielles de votre navigateur ainsi que des données sur vos interactions avec notre site Internet.
Ces informations nous aident :

 

  • à améliorer la performance de ce site Internet via la collecte d’informations sur le comportement des utilisateurs (par exemple pour harmoniser l’aspect et la convivialité pour les utilisateurs) ;
  • à vous permettre de naviguer sur ce site Internet et d’utiliser ses propriétés spécifiques, par exemple l’accès à des espaces sécurisés. Sans ces cookies, nous ne serions pas en mesure de vous offrir l’accès à certains services souhaités ;
  • à améliorer la fonctionnalité de ce site Internet de sorte qu’il réponde à vos besoins personnels en enregistrant les réglages que vous effectuez en tant qu’utilisateur (par exemple l’endroit où vous vous trouvez, la police et la taille de police que vous préférez, etc.) et afin qu’il offre les caractéristiques de performance améliorées indiquées dans le répertoire des caractéristiques d’utilisation spécifique aux cookies ;
  • à afficher des publicités en ligne sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou LinkedIn et sur d’autres sites Internet tiers.

 

En utilisant ce site Internet, vous acceptez que nos cookies soient utilisés pour les finalités susmentionnées.
Ce site Internet utilise Userlike, un logiciel de messagerie en direct publié par la société Userlike UG (haftungsbeschränkt). Userlike utilise des cookies : il s’agit de fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et qui vous permettent de discuter directement avec nous via une messagerie instantanée intégrée au site Internet. Les données collectées ne sont ni utilisées pour identifier personnellement l’utilisateur de ce site Internet, ni corrélées avec des données à caractère personnel sur le porteur du pseudonyme.

 

6. Conservation des données

Nous conservons tout d’abord vos données à caractère personnel tant que vous êtes client de l’une de nos cartes carburant et que vous utilisez les prestations de services proposées dans ce cadre. Si vous êtes un utilisateur autorisé d’une carte, nous conservons tout d’abord vos données à caractère personnel tant que le titulaire de la carte carburant vous autorise à utiliser cette dernière.
Au terme des rapports contractuels avec le titulaire de la carte, nous conservons vos données à caractère personnel (i) dans la mesure prescrite par les obligations légales en vigueur en matière de conservation et / ou (ii) tant que cela est nécessaire, le cas échéant, pour faire valoir d’éventuels droits et/ou pour nous défendre en cas de réclamations.
Les données que vous nous fournissez dans le cadre de messages envoyés à nos adresses e-mail, sur une messagerie instantanée ou dans le cadre de jeux-concours sont stockées selon les obligations de conservation légales.

 

7. Vos droits

Si vous nous avez fourni des données à caractère personnel ou que le titulaire d’une carte nous a transmis vos données à caractère personnel, vous disposez de droits étendus en vertu de la législation en vigueur en matière de protection des données, notamment les suivants :

 

  • vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de les rectifier et d’en demander l’effacement et / ou le blocage ;
  • vous pouvez exiger une limitation du traitement et possédez un droit d’opposition ainsi qu’un droit à la portabilité de vos données ;
  • si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Dès lors, nous n’aurons plus le droit d’effectuer le traitement de données reposant sur ce consentement ;
  • vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle de la protection des données dont vous dépendez. Avant de faire usage de ce droit, vous pouvez toutefois envisager de présenter directement votre requête à Aral et / ou BP ainsi qu’à recourir à la procédure certifiée par l’UE de gestion des litiges de l’entreprise.
 

8. Contact

Pour toute demande concernant vos données à caractère personnel ou toute question relative à nos directives de protection des données, veuillez envoyer un e-mail à notre délégué à la protection des données (management@B2Mobility.com) ou écrire à l’adresse suivante

 

B2Mobility GmbH

Datenschutz
Wittener Straße 45
D-44789 Bochum

 

Nous pouvons modifier en temps utile la présente déclaration de confidentialité. Par conséquent, nous vous recommandons de la consulter régulièrement afin de vous tenir au fait des éventuelles modifications. Date de la dernière révision de la déclaration : 1er avril 2020.