Suite à un incident technique temporaire au niveau de notre système de caisse, un prix erroné du diesel a été affiché et appliqué à la station bp Capellen.
Cet incident concernait uniquement les pompes destinées aux véhicules légers (voitures).
Pendant ces périodes, le prix appliqué par erreur était de 1,753 €/litre, au lieu du prix correct de 1,685 €/litre.
Cette erreur s’est produite à deux moments dans la journée :
La situation a été identifiée et corrigée, et les prix sont désormais conformes.
Si vous avez effectué un plein de diesel durant ces créneaux, vous pouvez introduire une demande de remboursement du différentiel via notre formulaire en ligne en sélectionnant “Mauvais prix diesel à la pompe à la station de Capellen” dans le menu déroulant thématique.
Afin de permettre le traitement de votre demande, merci de nous transmettre :
1. Une preuve d’achat (au choix) :
À défaut de preuve d’achat :
2. Documents obligatoires à fournir:
Chaque demande sera analysée avec attention par nos équipes.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par cet incident indépendant de notre volonté et mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.