FUEL&GO mit PAYBACK PAY
PAYBACK FUEL&GO: App öffnen, zahlen, tanken, wegfahren
Mit PAYBACK FUEL&GO kannst du ganz einfach deine Tankung direkt an der Zapfsäule bezahlen. Öffne vor dem Tanken PAYBACK FUEL&GO in der PAYBACK App und wähle deine Zapfsäulennummer, Zahlungsmethode und, wenn gewünscht, einen Maximalbetrag aus. Sobald deine Zahlung genehmigt wurde, tankst du wie gewohnt den passenden Kraftstoff, hängst den Zapfhahn zurück und erhältst anschließend die Cent-genaue Abrechnung für den von dir getankten Betrag sowie die Verbuchung deiner gesammelten °Punkte. Gleich nach der Bestätigung kannst du schon weiterfahren – den Kaufbeleg gibt’s bequem per E-Mail.
Lade die App noch heute herunter und tanke noch schneller.
Download App
Für die Nutzung von PAYBACK FUEL&GO benötigst du die PAYBACK App. Diese findest du je nach Gerät entweder im App Store oder bei Google Play.
Einfache Bezahlung
Die neue PAYBACK FUEL&GO Funktion in der PAYBACK App ist einfach zu bedienen. Gib einfach deine Zapfsäulennummer und den Betrag ein, den du ausgeben möchtest, tanke den Kraftstoff und los geht's.
Verwalte deine Belege
Sobald du mit dem Tanken fertig bist, erhältst du eine Bestätigung deiner abgeschlossenen Transaktion. Anschließend senden wir dir einen Beleg an deine hinterlegte E-Mail Adresse.
Wie funktioniert es?
PAYBACK FUEL&GO schnell erklärt.
Mit PAYBACK FUEL&GO können Sie ganz einfach Ihre Tankung direkt an der Zapfsäule bezahlen. Worauf Sie bei dem Vorgang besonders achten sollten, erklären wir Ihnen in diesem Video.
Registrierung
Für die Nutzung von PAYBACK FUEL&GO benötigst du ein Nutzungskonto bei PAYBACK und eine erfolgreiche Registrierung für die mobile Bezahlfunktion PAYBACK PAY. Zusätzlich ist deine Zustimmung für die Standortfreigabe notwendig. Diese kannst du ganz einfach in den Systemeinstellungen deines Smartphones aktivieren.
Die Verwendung von PAYBACK FUEL&GO
An der Tankstelle angekommen, starte die PAYBACK App. Dann:
- Nutze die App-Funktion „PAYBACK GO“ für den Check-in bei Aral. Du findest PAYBACK GO ganz oben auf der Startseite der App. Das Feature PAYBACK FUEL&GO wird dir dort als Kachel angezeigt. Bitte beachte, dass du für PAYBACK PAY registriert sein musst und PAYBACK GO in der App eingeschaltet sein muss. Den PAYBACK Go Bereich findest du hier.
- Im Go Bereich auf die Kachel FUEL&GO tippen. Die App zeigt dir die Aral Tankstelle einschließlich Name und Adresse an.
- Überprüfe, dass die angezeigte Tankstelle richtig ist und wähle anschließend deinen gewünschten Maximalbetrag zum Tanken und deine Zapfsäule aus.
- Bestätige deine Auswahl mit der PAYBACK PAY PIN.
- Ampel Hinweis: Warte bitte erst die vollständige Autorisierung der PAYBACK App ab, bevor du die Zapfpistole entnimmst.
- Entnehme nach abgeschlossener Autorisierung die Zapfpistole, um den Tankvorgang zu starten und °Punkte zu sammeln.
- Die Bestätigung über den bezahlten Tankvorgang wird dir anschließend in der PAYBACK App angezeigt. Den dazugehörigen Beleg erhältst du ganz bequem per E-Mail.
FAQ
An der Tankstelle angekommen, startest du die PAYBACK App und wählst über die App-Funktion „PAYBACK GO“ den Check-In bei Aral aus. Wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind, zeigt dir die PAYBACK App die nächstgelegene Aral Tankstelle einschließlich Namen der betreibenden Person und Adresse an und bietet die Möglichkeit zum Starten von PAYBACK FUEL&GO. Überprüfe, dass die angezeigte Tankstelle die richtige ist und wähle anschließend deine Zapfsäule aus der Liste der verfügbaren Zapfsäulen. Nun kannst du einen Maximalbetrag zum Tanken oder Volltanken wählen und bestätigst mit deiner PAYBACK PAY PIN die maximale Höhe des zu tankenden Betrags. Nach Durchführung des Tankvorgangs werden die Zahlung und die Verbuchung deiner gesammelten °Punkte automatisch durchgeführt sowie die Transaktion bei Aral registriert. Aufgrund einer Systemsicherung bleibt der Zähler der Zapfsäule in der Regel kurz vor deinem ausgewählten Maximalbetrag automatisch stehen. Selbstverständlich wird dir nur der Betrag abgebucht, den du getankt hast. Die Bestätigung über den bezahlten Tankvorgang wird dir abschließend in der PAYBACK App angezeigt und den dazugehörigen Kaufbeleg erhältst du ganz bequem per E-Mail.
Wenn du den Tankvorgang abgeschlossen hast, kannst du das Tankstellengelände wieder verlassen. Auf deinem Smartphone wird eine Zusammenfassung der Transaktion angezeigt und du erhältst einen Kaufbeleg per E-Mail.
Sollte dir keine Zusammenfassung der Transaktion angezeigt werden, ist die Zahlung möglicherweise fehlgeschlagen. In diesem Fall musst du den getankten Kraftstoff an der Tankstellenkasse bezahlen.
Hast du den Tankvorgang gestartet, nachdem du die Zapfsäule ausgewählt und nach der Eingabe deines PAYBACK PAY PIN die Aufforderung zum Tanken erhalten hast, kannst du deinen Tankvorgang ohne Probleme beenden, auch wenn der Akku deines Smartphones plötzlich leer ist, die Verbindung abbricht oder die PAYBACK App einfriert. Nach erfolgreichem Tankvorgang erhältst du den Kaufbeleg in elektronischer Form per E-Mail.
Bricht deine Verbindung vor der Aufforderung zum Tanken in der App ab, lade bitte den Akku deines Smartphones ausreichend auf, um anschließend die PAYBACK App erneut zu öffnen. Starte den PAYBACK FUEL&GO Vorgang dann erneut.
Nachdem du die Zapfsäule für den Tankvorgang bestätigst und die PAYBACK PAY PIN eingegeben hast, besteht für dich an diesem Punkt die letzte Möglichkeit, den Tankvorgang mit PAYBACK FUEL&GO durch Wahl der entsprechenden Option in der PAYBACK App abzubrechen.
Das Tanken deines Fahrzeugs kannst du natürlich jederzeit stoppen. Du bezahlst immer nur den Betrag, den du auch tatsächlich getankt hast.
Kontakt
Internet
Weitere Informationen zum mobilen Bezahlen mit PAYBACK PAY gibt es unter https://www.PAYBACK.de/app.
Service Center
Fragen zum Thema mobiles Bezahlen mit PAYBACK PAY sowie Auskünfte zu deinen getätigten PAYBACK PAY Zahlungen beantwortet dir das PAYBACK PAY Service Center. Die Kontaktdaten findest du unter Services – PAYBACK PAY – PAYBACK PAY Kontakt in der PAYBACK App. Bitte halte hierzu den notwendigen persönlichen Sicherheitscode bereit. Für Fragen rund um das PAYBACK Programm steht dir jederzeit die PAYBACK Kontaktinformationen zur Verfügung.