PAYBACK Allgemein

Hier erhältst du Informationen rund um deine PAYBACK Karte. Du kannst deine persönlichen Daten verwalten, deinen Gesamtpunktestand abfragen, oder eine neue PIN anfordern.

• Persönliche Daten: Umgezogen? Geheiratet? Neue E-Mail Adresse oder Mobilfunknummer? Hier kannst du deine Daten online verwalten und ggf. ändern. Denke daran: Wenn du neben deinem Namen auch deine E-Mail Adresse und Mobilfunknummer angibst, wirst du zukünftig auch auf diesen Wegen über neue PAYBACK Aktionen informiert. Liebst du Überraschungen? Dann gib unbedingt dein Geburtsdatum an. Zum Geburtstag erhältst du dann eine tolle Überraschung!

• Ersatzkarte bestellen: Hast du deine PAYBACK Karte verloren? Hier erhältst du Ersatz! Auch wenn deine Karte vom vielen °Punkten bereits so abgenutzt ist, dass Sie z.B. schlecht lesbar oder defekt ist, ersetzen wir deine "alte" PAYBACK Karte gerne gegen einen neue.

• Dein Gesamtpunktestand: Du möchtest wissen, wie dein aktueller PAYBACK °Punktestand ist? Dann logge dich nachstehend mit deiner PAYBACK Kundennummer (diese findest du auf der Rückseite deiner Karte) und deiner persönlichen PIN ein. Nach Eingabe deiner Daten kannst du schnell deinen °Punktestand und deine Gesamtumsatzliste einsehen.

• Pin vergessen/ ändern: Hast du deine Geheimzahl vergessen? Kein Problem! Klicke auf den folgenden Link und trage dort deine Kundennummer ein. Wähle dann bitte noch aus, auf welchem Weg du deine persönliche PIN erhalten möchtest.

Die PAYBACK Partnermarken begegnen dir überall im täglichen Leben! Dein °Punktekonto füllt sich fast von selbst während du deine Alltagsbesorgungen erledigst. Beim Einkaufen bei unseren Official Partnermarken, beim weltweiten Bezahlen mit der PAYBACK Visa Karte, aber auch beim Online Shopping.

Außerdem kommst du nicht nur in den Genuss zahlreicher Aktionen bei PAYBACK, sondern profitierst auch von exklusiven Coupons. Bei Aral sammelst du 1°P pro 1 € Umsatz, für 2 volle Liter Aral Kraftstoff oder pro 2kWh. Nutze jetzt deine °Punktechancen!

Mit PAYBACK pro Einkauf profitieren

Exklusive PAYBACK Prämie an unseren Aral Tankstellen:

Aral PAYBACK Wäsche – Zuzahlung: 500 PAYBACK °Punkte

Einfach sauber! Freue dich auf eine Autowäsche inklusive einer Vorwäsche mit Hochdruck und Aktivschaum. Diese Prämie ist an vielen teilnehmenden Aral Tankstellen mit SuperWash Anlage erhältlich.

PAYBACK Prämien: Die schönste Belohnung für dich!

Schon ab 200 PAYBACK °Punkten auf deinem °Punktekonto kannst du deine °Punkte in vielfältige und attraktive Prämien einlösen:

• Löse ganz einfach bei deinem nächsten Einkauf oder deiner nächsten Tankfüllung die gesammelten PAYBACK °Punkte ab einem Bonwert von 2,- € bzw. 200 PAYBACK °Punkte an allen teilnehmenden Aral Tankstellen ein.* 
  
• Prämien: Erstklassige Markenartikel und viele attraktive Prämien findest du im PAYBACK Prämienshop.
• PAYBACK Spendenwelt: Spende deine PAYBACK °Punkte für wohltätige Zwecke und unterstütze mit unserem Partner betterplace.org unterschiedliche Hilfsprojekte auf eine innovative und transparente Art und Weise.**
• Miles & More: Du kannst deine °Punkte auch 1:1 in Miles & More Prämienmeilen umwandeln.

*Seit 01.04.2021 benötigst du zum Einlösen deiner PAYBACK °Punkte eine gültige PAYBACK Pin. Hinterlege diese ganz einfach unter www.PAYBACK.de/faq/passwort-aendern und schon kannst du wie gewohnt deine °Punkte einlösen.

**Für Nutzer von Aral bzw. bp ROUTEX Karten gelten besondere Regelungen. Diese kannst du hier unter „PAYBACK und Tankkarten“ nachlesen.

Löse deine gesammelten PAYBACK °Punkte gegen eine tolle Prämie aus dem Prämienkatalog ein.

Tolle Prämien 

Such dir tolle Prämien aus dem kompletten PAYBACK Prämienkatalog aus. Du kannst nach °Punkteanzahl oder auch nach Rubriken filtern.

Reklamation PAYBACK Prämien 

Bei Reklamationen von Mitnahmeprämien aus einer abgelaufenen Aktion oder aus dem Aral PAYBACK Prämienkatalog wende dich bitte an das PAYBACK Service Center. Das PAYBACK Service Center Team steht dir für alle Fragen und Probleme zur Verfügung. Bitte nenne uns folgende Informationen: Name und Anschrift, Bankverbindung, für die Rücküberweisung der Zuzahlung. Servicezeiten: Montag bis Samstag 08:00 bis 20:00 Uhr Tel.: 089 540 20 80 20

eCoupons  

Papiercoupons kann man zu Hause vergessen – eCoupons nicht! Deine Papiercoupons gibt es auch digital als eCoupons auf PAYBACK.de oder in der PAYBACK App.

Deine Vorteile mit den eCoupons:

• Jederzeit alle Coupons immer im Überblick – auch unterwegs

• Mit einem Klick bequem aktivieren

• Zettelwirtschaft vermeiden

• Automatisch beim nächsten Einkauf °punkten

Einfach mit einem Klick aktivieren und automatisch °punkten. So geht's:

1. Einloggen & aktivieren
2. Einkaufen
3. Extra°Punkte sammeln
   

• Die Coupons sind nur für den darauf vermerkten Zweck einlösbar!
  Wenn du z.B. einen Wasch-Coupon nutzen willst, kannst du diesen nur für eine Aral Autowäsche einlösen (mit Ausnahme der Aral PAYBACK Wäsche). Den Tankstellenmitarbeitenden ist es technisch nicht möglich, den Coupon anderweitig zu verbuchen.
• Ein Coupon über 5fach °Punkte besagt, dass die °Punktemenge, die du normalerweise erhalten hättest, mit fünf multipliziert wird.
  
• Jeder Aral PAYBACK Coupon ist nur einmal gültig.
  Nach Abgabe an der Kasse wird er direkt vom Tankstellenpersonal entwertet. Jeder Aral PAYBACK Coupon hat einen Gültigkeitszeitraum, dessen Ende auf der Vorderseite des Coupons genannt wird. Eine Einlösung nach diesem Datum ist nicht möglich.
• Aral PAYBACK Coupons, die sich auf den gleichen Bereich beziehen, sind nicht miteinander kombinierbar. Du darfst zum Beispiel pro Tankung nur einen Kraftstoff-Coupon einlösen. Hast du zwei unterschiedliche Coupons, z.B. einen Wasch- und einen Kraftstoff-Coupon, so kannst du diese selbstverständlich beide für das jeweilige Produkt einlösen.
  Die Coupons sind nicht übertragbar und nur einmal pro PAYBACK Karte einlösbar.

1. Fast alle Aral Tankstellen nehmen am PAYBACK Bonusprogramm teil. (Bitte die Symbole am Türeingang beachten oder einfach in den Tankstellenfinder schauen!) 
2. Auch im Shop und bei der Autowäsche kannst du an teilnehmenden Tankstellen °Punkte sammeln – beachte hierfür bitte die Symbole am Türeingang. 
3. Für Bezahlungen mit Flottenkarten gelten besondere Regelungen. Detaillierte Hinweise entnimmst du bitte unseren Teilnahmebedingungen. 
4. An den Kassen der teilnehmenden Aral Tankstellen erhältst du ein Aral PAYBACK Startpaket. Die °Punkte deines Einkaufs werden bei Vorlage direkt schon gutgeschrieben.
5. Scanne deine PAYBACK Karte an der Kasse bitte unbedingt vor der Bezahlung. Nachträglich können dir die PAYBACK °Punkte leider nicht mehr gutgeschrieben werden.
6. Die °Punkte des aktuellen Einkaufs werden dir direkt gutgeschrieben, und bei Aral zeigt der Kassenbon die aktuell verfügbaren °Punkte gleich mit an. In der PAYBACK App sind diese ebenfalls direkt auf deinem °Punktekonto zu sehen.
7. PAYBACK °Punkte, die du für Einkäufe im Shop und PetitBistro erhalten hast werden aufgrund der ungeraden Beträge der Shopartikel kaufmännisch auf- oder abgerundet. 
8. Um PAYBACK °Punkte einlösen zu können, musst du immer deine PIN parat halten. 
9. Du kannst bei Aral deine gesammelten PAYBACK °Punkte einlösen – Ab einem Bonuswert von 2,00 € oder 200 PAYBACK °Punkten geht es los. 
10. An allen teilnehmenden Aral Tankstellen, die mit einer SuperWasch Anlage ausgestattet sind, kann die Basisprämie "Aral PAYBACK Wäsche" eingelöst werden. 
11. Die Einlösung eines Aral PAYBACK Coupons ist nur in Verbindung mit einer PAYBACK Karte und einem Kauf an einer teilnehmenden Aral Tankstelle möglich. Aral PAYBACK Coupons sind außerdem nur einmalig einlösbar. 
12. °Punkte, die länger als drei Jahre auf deinem Konto schlummern, verlieren ihre Gültigkeit. Stichtag ist der 30. September.