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FAQ

Hier beantworten wir deine Fragen zu Aral pulse!
FAQs

Aral pulse Ladepunkte

Wie finde ich den nächsten Aral pulse Ladepunkt?
Immer am pulse der Zeit - Alle neuen pulse Ladepunkte könnten sich kaum einfacher finden lassen. Sowohl über unseren Ladesäulenfinder als auch bei Kartenservices wie Google Maps findest du jederzeit unkompliziert die schnellste Route zum nächsten pulse Ladepunkt.
Wann sind Aral pulse Ladepunkte verfügbar?
Für maximale Freiheit und Flexibilität bleiben alle pulse Ladepunkte immer rund um die Uhr verfügbar. Tag ein, Tag aus. Egal wann du unterwegs bist. Genauso wie unser Team.

Belege

Wie erhalte ich einen Beleg für meinen Ladevorgang?
Wenn du digital bezahlst, lassen sich Belege ganz einfach am Ende des Ladevorgangs herunterladen. Unser Support Team hilft dir gerne dabei, auch nachträglich einen Beleg für deine Zahlung zu erhalten.
Wie erhalte ich einen Beleg bei Zahlung mit einem Mobilitätsanbieter?
Falls für die Zahlung ein Mobilitätsanbieter genutzt wurde, sollte die Rechnung bei diesem direkt erfragt werden.

Bezahlen

Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?

Beim Laden möchten wir dir so viel Flexibilität wie möglich bieten. Hierzu kannst du bald zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

  • Mastercard, Visa und American Express
  • PayPal
  • Apple Pay und Google Pay
Wie bezahle ich am einfachsten?
Für maximalen Bezahlkomfort empfehlen wir, digital zu bezahlen. Hierzu musst du mit deinem Smartphone einfach den QR-Code am gewählten Ladepunkt scannen und kannst bequem den online Bezahlvorgang nutzen. Dieser stellt dir nach dem Ladevorgang beispielsweise auch einen Beleg zur Verfügung.
Kann ich zum Laden die Karte eines Mobilitätsanbieters nutzen?
An Aral pulse Ladepunkten akzeptieren wir Ladekarten verschiedener
Mobilitätsanbieter. Der Preis kann hierbei vom pulse Preis abweichen.

Laden

Welche E-Fahrzeuge können an pulse Ladepunkten laden?
Jede Ladesäule an pulse Stationen hat mehrere Ladepunkte und ist jeweils mit CCS- und CHAdeMO-Anschlüssen ausgestattet.  Dementsprechend können alle mit diesen Anschlüssen kompatiblen Fahrzeuge an pulse Ladepunkten laden.
Was sind CCS und CHAdeMO?

CCS steht für Combined Charging System und bezeichnet einen internationalen Ladestandard für E-Fahrzeuge. CCS ist allgemein in der Lage Gleichstromladeverfahren (DC) zu realisieren.

 

CHAdeMO ist der Handelsname einer markenübergreifenden elektrischen Schnittstelle eines Batteriemanagementsystems für E-Autos. CHAdeMO wurde in Japan entwickelt und basiert auf Gleichstrom (DC). (Quelle: Wikipedia)

Welche Ladekonfiguration gibt es an pulse Ladepunkten?
Jede Aral pulse Ladestation hat mindestens zwei Ultraschnell-Ladesäulen mit mehreren Ladepunkten und ist jeweils mit CCS- und CHAdeMO-Anschlüssen ausgestattet. CCS-Ladepunkte stellen in der Regel bis zu 300kW Ladeleistung bereit, CHAdeMO-Ladepunkte unterstützen maximal 100kW. (Falls zwei Fahrzeuge gleichzeitig ultraschnell laden, kann es sein, dass sich die einzelne Ladeleistung reduziert.)
Wie lange dauert ein Ladevorgang?
An allen Aral pulse Ladepunkten lädst du immer ultraschnell - so schnell wie möglich. Die genaue Dauer des Ladevorgangs hängt hierbei von verschiedenen Faktoren ab. Neben der grundlegenden Akkutechnik des Fahrzeugs, sind beispielsweise der Zustand der Batterie und der aktuelle Ladezustand ausschlaggebend für die aufgenommene Ladeleistung.
Kann ich bei Aral pulse meinen Plug-In Hybrid laden?
An pulse Ladepunkten kann ausschließlich mit CCS- und CHAdeMO- Anschluss geladen werden. Fahrzeuge mit Plug-In Hybrid-Antrieb haben diese Anschlüsse in der Regel nicht.

Preis

Was genau kostet ultraschnelles Laden bei Aral pulse?

Bei Aral pulse wird ultraschnelles Laden so transparent wie nie. Für 0,69€/kWh (inkl. 19% MwSt.) lädst du bei digitaler Zahlung mit dem Smartphone oder kontaktlos mit Kreditkarte an allen ultraschnellen Aral pulse Ladepunkten in ganz Deutschland zu einem einheitlichen Preis: Egal wann und wo du uns findest! 

An den beiden Teststationen an REWE Märkten in Ingolstadt und Wiesbaden gilt ein Preis von 45 Cent pro Kilowattstunde für die AC-Normalladesäulen (22 kW) und 55 Cent pro Kilowattstunde für die DC-Schnellladesäulen (50 kW).

Gibt es eine Parkgebühr?
Freie Fahrt für jeden - immer und spontan. Das Aral pulse ist das Netz mit der größten Freiheit. Damit jeder der möchte mit so viel Energie wie möglich unterwegs sein kannst, zahlst du ausschließlich für den geladenen Strom. Ohne zusätzliche Gebühren. Ohne reservieren zu müssen.

Deine Frage konnte hier nicht beantwortet werden?

Dann melde dich einfach rund um die Uhr bei unserer Aral pulse Support Hotline oder schreibe uns eine E-Mail:

Telefonnummer: 

08001353511

E-Mail Adresse: 

pulse@aral.de